Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise und Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Services nutzen oder mit uns in Kontakt treten.

„Personenbezogene Daten“ sind nach Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Bestellhistorie oder IP-Adresse.

Die nachfolgenden Hinweise gelten für sämtliche Verarbeitungstätigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Online-Shops und der Bereitstellung unserer Services stehen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Kritzelinas Lädchen
Inhaberin: Elina Hilgenberg
Stichweg 7a
32107 Bad Salzuflen
Deutschland

E-Mail: elina.hil28@gmail.com

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

3.1 Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

  • Abwicklung von Bestellungen (physische und digitale Produkte, personalisierte Artikel)
  • Lieferung und Versandabwicklung
  • Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen und Gewährleistungsansprüchen
  • Zahlungsabwicklung
  • Kundenkommunikation (z. B. Bestellbestätigungen, Lieferstatus, Serviceanfragen)
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Speicherung bestimmter Daten für steuerliche und handelsrechtliche Nachweispflichten
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

3.3 Wahrung berechtigter Interessen

  • Optimierung unseres Online-Angebots
  • Gewährleistung der IT-Sicherheit
  • Abwehr von Missbrauch und Betrugsversuchen
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

3.4 Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

  • Nutzung nicht-essenzieller Cookies
  • Zusendung von Newslettern oder Marketinginformationen (falls angeboten)
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Kategorien personenbezogener Daten

  • Im Rahmen der Nutzung unserer Website und Services können folgende Daten verarbeitet werden:
  • Stammdaten (z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum)
  • Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Vertragsdaten (z. B. bestellte Produkte, Vertragslaufzeiten)
  • Zahlungsdaten (z. B. Bankdaten, PayPal-Informationen)
  • Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Klickverhalten, IP-Adresse)
  • Kommunikationsdaten (z. B. Nachrichten, Bewertungen, Supportanfragen)

5. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist.

  • Empfänger können insbesondere sein:
  • Versanddienstleister (z. B. DHL)
  • Zahlungsdienste (z. B. PayPal, Shopify Payments)
  • Hosting- und Shop-Plattformen (z. B. Shopify, Wix)
  • Kommunikationsdienste (z. B. Gmail, Microsoft Office, iCloud)
  • Steuerberater, Rechtsanwälte oder andere verpflichtete Stellen

Soweit diese Dritten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig werden, bestehen entsprechende Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Cookies und Tracking

  • Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
  • Essenzielle Cookies: für die technische Bereitstellung und Funktionalität erforderlich.
  • Funktionale Cookies: zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit.
  • Analyse- und Marketing-Cookies: nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO.

7. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die mindestens 16 Jahre alt sind. Nutzer unter 16 Jahren benötigen die Einwilligung ihrer Erziehungsberechtigten.

8. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Rechte der betroffenen Personen

  • Sie haben jederzeit die folgenden Rechte:
  • Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
  • Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktdaten.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

11. Umgang mit Datenpannen

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenschutzverletzung (sog. „Datenpanne“) kommen, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, sofern ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten nicht ausgeschlossen werden kann.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen. Es gilt stets die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.